Pourquoi Internet est un outil incontournable pour développer votre business

Vos clients sont sur le web, vous devez y être !

Les entreprises, les artisans, les indépendants, ont tout intérêt à être présents sur le web. C’est un fait qu’on ne peut contester : tous les consommateurs sont sur le web et ils y recherchent des informations..

On estime d’ailleurs qu’un achat en magasin sur le web est à 90% précédé par une recherche web.

De plus, en dehors des moteurs de recherche comme Google, les clients et prospects sont aussi très connectés aux réseaux sociaux. Le temps moyen passé sur son smartphone pour un Français est en moyenne de 3h30 par jour ! Le web n’est pas un monde parallèle, il fait partie de notre quotidien…

Il est donc nécessaire pour votre business de vous faire votre place sur le web. Vos clients sont là, il faut maintenant les attirer à vous pour développer votre chiffre d’affaires.

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Bien comprendre le parcours d’achat sur Internet

Pour maximiser vos chances avec le business en ligne, nous vous conseillons d’être présent à chaque étape du processus d’achat du client. 

Voici les différentes phases qui se succèdent dans le parcours d’un achat :

• Étape 1 : l’exploration : votre prospect se renseigne sur un produit, un service
• Étape 2 : la sélection : c’est le moment où le prospect compare différentes offres
• Étape 3 : passage à l’acte : ici le futur client se transforme finalement client 
• Étape 4 : fidélisation : une fois que l’achat est terminé, il faut maintenant s’assurer qu’il est satisfait et qu’il refera appel à vous dans le futur

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Comment développer son business grâce à internet ? Quelques actions à mettre en place

Attirer vos clients à vous

Le site web : la pierre angulaire

Le site web est la base de votre stratégie pour développer votre business avec le web. Un site web accessible et agréable à parcourir est essentiel pour les entreprises !

Pour attirer à vous vos clients et prospects, misez sur la clarté de votre offre et de vos produits. Et celà, même depuis la page d’accueil de votre site ! 

Il faut que votre message et votre mission soient simples à comprendre. De même, on doit pouvoir prendre contact avec vous facilement. C’est le minimum pour inspirer la confiance à vos internautes.

Si vous vendez des produits en ligne, vous pouvez construire un e-shop à l’aide de notre outil Qart. Cela vous demandera peu d’investissement pour gérer votre activité en ligne très simplement. 

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Le SEO et SEA pour attirer du trafic sur votre site

Pour que votre site internet qui va servir à développer votre entreprise soit vu, il faut aussi soigner votre référencement naturel.

Il s’agit de consacrer de la place sur votre site aux mots clés que vont utiliser vos prospects pour vous trouver. 

Ainsi, faites le point sur les expressions qui définissent votre activité et vos produits. Par exemple “piscine à Toulouse” ou encore “installation prise électrique particulier à Marseille”. Essayez de vous positionner sur ces requêtes en créant des pages de contenu spéciales.

Plus votre site web ressortira dans les premiers résultats des moteurs de recherche et devant vos concurrents, plus vous aurez des chances de réussir des ventes.

De même, il est aussi possible de faire de la publicité en ligne pour engranger des visites sur votre site web rapidement. 

Pour ce faire, vous devrez vous rendre sur Google Ads, l’outil de publicité de Google. Dès que vous payez, votre site web est mis en avant sur des expressions clés déterminées. C’est un bon moyen pour vous faire connaître au moment de votre lancement ou si vous avez des offres temporaires à valoriser !

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Convaincre que vous êtes la meilleure entreprise

Avoir un blog d’entreprise

Maintenant que vous avez un site web et que vous commencez à attirer du trafic régulier, il faut passer à la deuxième étape. C’est-à-dire qu’il vous faut convaincre vos prospects et internautes que vous êtes LA bonne entreprise.

Pour ce faire, le meilleur moyen est d’alimenter régulièrement votre site web en contenu. Par exemple, rédiger un article de blog ou des guides d’achats sur vos produits permettent de montrer votre expertise. 

Cette démarche est pleine d’avantages : elle sert votre référencement naturel et elle informe vos internautes et les aide à passer à l’achat. De plus, c’est aussi une excellente façon d’humaniser votre communication. Vous pouvez parler des coulisses de votre entreprise et présenter sans phare vos enjeux du moment.

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Communiquer sur les réseaux sociaux pour développer sa communauté

Les médias sociaux sont un autre outil au service de votre développement d’entreprise.

Grâce à eux, vous allez pouvoir garder le contact avec vos clients. Les réseaux sociaux sont parfaits pour votre notoriété : pour attirer de nouveaux clients mais aussi pour continuer à communiquer vos offres toute l’année auprès de votre communauté.

Alors interagissez avec vos cibles, partagez vos meilleures idées, communiquez régulièrement et profitez-en pour montrer les coulisses de votre business. C’est idéal pour créer de la proximité avec vos internautes.

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Faire passer vos prospects à l’action 

Landing page et call-to-action

À ce stade, vous avez fait le plus gros du travail : vous avez construit un site web qui présente votre offre et vos produits. Vous attirez à vous des prospects intéressés…

Désormais il faut qu’ils passent à l’action et qu’ils achètent vos services ou vos produits.

Pour ce faire, on oublie pas de créer des pages web qui donnent à voir très simplement ce qu’il faut faire pour acheter sur votre site.

Ainsi, vous pouvez imaginer vos pages web avec des “call-to-action” placés au bon endroit. 

Les call-to-action sont des boutons d’appel à l’action qui invitent les lecteurs à réserver un appel découverte ou encore à ajouter un produit au panier. Mais attention, chaque page de votre site web doit proposer une seule action ! Sinon, on perd le côté simple de l’interface… Et ça, vos clients n’aiment pas !

Sur vos pages d’atterrissages (landing page), pensez aussi à rédiger des témoignages de vos clients satisfaits pour inspirer vos prospects.

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L’inbound marketing comme outil

Développer votre entreprise avec le web peut passer par la mise en place d’une stratégie d’inbound marketing.

Il s’agit d’attirer à vous des prospects grâce au contenu que vous proposez.

Par exemple, une entreprise peut organiser un webinaire gratuit sur son domaine d’expertise. Ou bien rédiger un e-book sur un produit spécifique. 

Pour participer au webinaire ou télécharger la documentation, vos prospects devront vous laisser leur adresse e-mail. 

C’est une liste de prospects intéressante qu’il sera possible de réutiliser pour des communications ultérieures.

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Fidéliser pour continuer à développer votre business sur internet sereinement

Proposer un service client de qualité

Voilà, vous faites des ventes régulières sur votre site web : bravo ! Maintenant, continuez ce beau travail et surtout ne décevez pas vos clients. Ils sont les futurs prescripteurs de votre activité.

Ainsi, soignez comme il faut l’expérience client. Le service après-vente doit être ultra performant. Votre client en gardera une bonne image et pourra vous recommander par la suite.

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Faire le bilan, s’adapter, innover

Avec le web, vous allez récolter un grand nombre d’informations sur vos clients et vos prospects. Vous allez savoir quel contenu est préféré sur vos réseaux sociaux, quel produit est le mieux vendu, quelle page web convertit le plus… Bref, vous l’aurez compris, toutes ces informations sont des mines d’or pour votre business !

Ainsi, n’oubliez pas de régulièrement faire le point sur toutes ces données pour adapter votre stratégie de conversion web. Prenez l’habitude de vérifier chaque statistique pour améliorer vos performances. Abandonnez un outil s’il n’apporte pas ce qu’il faut. Au contraire, testez de nouvelles choses pour diversifier vos sources de revenus. En un mot : amusez-vous !