Was können wir für Sie tun?

Auf dieser Seite finden Sie eine Reihe von häufig gestellten Fragen. Verwenden Sie die Suchleiste unten, um schnell zu finden, was Sie suchen.

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Haben Sie eine iPhone / Android App?

Wir haben derzeit keine Smartphone-Anwendung, die Sie in einem App-Store herunterladen könnten.

Sie können dennoch ganz einfach auf unsere Plattform zugreifen. Das funktioniert über jeden Webbrowser. Egal ob auf Ihrem Desktop, Tablet oder Smartphone. Öffnen Sie einfach Ihren Standardbrowser (z. B. Chrome, Safari, Firefox) und navigieren Sie zu https://mein.qart.shop.

Kann ich digitale Dateien (z.B. PDFs) über den Shop anbieten?

Es ist derzeit nicht möglich, digitale Produkte, z.B. Musik, Dateien, NFTs, über Ihren Shop anzubieten. Diese Funktion befindet sich derzeit in der Entwicklung und wird in Kürze freigeschaltet.

Kann ich über den Shop Online-Kurse anbieten?

Wir haben derzeit kein Feature mit der Sie Dienstleistungen anbieten können, die eine anpassbare Platzbegrenzung haben. Jedes Zeitfenster für eine Dienstleistung kann nur von einer Person gebucht werden.

Wie erfassen Sie Ihre 2% Gebühr?

Wenn eine Zahlung verarbeitet wird, überweist Stripe 98% des Betrags auf Ihr Konto und 2% auf das Konto von Qart. Diese 2% wurden vereinbart, als Sie unseren Geschäftsbedingungen zugestimmt haben. Wir verschicken keine Rechnungen und haben keinen Zugriff auf Ihr Bankkonto.

Ist mein Shop gegen Angriffe oder Spam gesichert?

Unser Shop wird in der Google Cloud gehostet, einer zuverlässigen Plattform, die auch große Websites wie Youtube betreibt.

Durch die Partnerschaft mit Stripe können wir sicherstellen, dass alle Zahlungen, die über Ihren Shop erfolgen, sicher abgewickelt werden. Als Shop-Betreiber werden Sie bezahlt, sobald ein Kunde einen Kauf auf Ihrer Website tätigt, noch bevor die Ware geliefert oder die Dienstleistung getätigt wird.

Wir bieten auch eine Multi-Faktor-Authentifizierung. Einmal aktiviert, kann ein Angreifer, selbst wenn er Zugang zum Passwort Ihres Kontos hat, nicht auf die Daten Ihres Shops zugreifen.

Stellen Sie rechtliche Dokumente zur Verfügung oder muss ich mich selbst darum kümmern?

Wir stellen Ihnen Vorlagen für verschiedene rechtliche Dokumente zur Verfügung, die Sie selbst anpassen können: Impressum, Versandbedingungen, Erstattungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich nicht auf diese Informationen verlassen sollten, ohne sich von einem zugelassenen Anwalt beraten zu lassen. Die enthaltenen Informationen dienen lediglich der allgemeinen Information und entsprechen nicht unbedingt dem aktuellen Stand der Rechtsprechung.

Alle Dokumente sind derzeit nur in englischer Sprache verfügbar.

Gibt es einen telefonischen Support für die Pflege und den Aufbau der Seite?

Wir freuen uns immer, Sie bei der Erstellung und Pflege Ihres Shops zu unterstützen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns jederzeit über unseren Live-Chat kontaktieren (die blaue Schaltfläche in der rechten unteren Ecke jeder Seite). Beachten Sie, dass Sie den Cookies zustimmen müssen, wenn Sie den Button nicht sehen.

Kann ich den Shop wie meine aktuelle Website gestalten?

Unser Design ist absichtlich nicht vollständig anpassbar, um ein optimales Einkaufserlebnis für Ihre Kunden zu gewährleisten. Ihr Online Shop wird deshalb nicht genau so aussehen wie Ihre aktuelle Website.

Dennoch können Sie neben der Grundfarbe auch den Inhalt (wie Text oder Bilder) Ihres Shops ändern.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir arbeiten mit der bekannten Online-Zahlungsplattform Stripe zusammen, damit Ihr Shop Zahlungen akzeptieren kann. Stripe fungiert als ein einziges Gateway, über das Sie Ihren Kunden mehrere Zahlungsoptionen anbieten können. Wir unterstützen derzeit:

  • Kreditkarte: Visa, MasterCard, AMEX
  • EPS
  • Bancontact
  • Giropay
  • Sofort
  • Przelewy24
  • SEPA-Lastschriftverfahren
  • iDEAL

Wir planen, bald auch folgende anzubieten:

  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Klarna

Wie kann ich mich registrieren?

1. Wenn Sie an einem Desktop Computer oder Tablet sind:

Um sich zu registrieren, müssen Sie einfach auf den "Jetzt loslegen" Button in der rechten oberen Ecke des Bildschirms klicken. Dies öffnet eine andere Website auf der Sie sich mit Email und Passwort oder Ihrem Google / Facebook / Apple Konto registrieren können. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie schon loslegen Ihren Shop zu erstellen.

2. Wenn Sie an einem Smartphone sind:

Um sich zu registrieren, müssen Sie auf das Menü Icon in der rechten oberen Ecke des Bildschirms klicken. Dies öffnet ein Menü mit dem Button "Jetzt loslegen". Wenn Sie den Button antippen öffnet sich eine andere Website auf der Sie sich mit Email und Passwort oder Ihrem Google / Facebook / Apple Konto registrieren können. Nach erfolgreicher Registrierung können Sie schon loslegen Ihren Shop zu erstellen.

Haben Sie noch Fragen?

Sie können die gesuchte Antwort nicht finden? Schreiben Sie uns an. Wir helfen gerne.